Optimieren Sie Ihre Kommunikation

Mit viel Aufwand haben Sie eine Aufgabe erledigt, nur um dann festzustellen, dass jemand anderes sich schon darum gekümmert hatte. Sie wussten davon nichts, weil solche Prozesse nicht dokumentiert werden ... 

Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, dann hätten wir da eine Lösung für Sie. 

TecArt – clevere Kommunikation für Unternehmen

TecArt entwickelt eine Kommunikationssoftware, die gerade für kleine und mittelständische Unternehmen eine einzigartige Lösung für die Optimierung der Kommunikations- und Arbeitsabläufe bietet. Prozesse, Informationen und Daten werden übergreifend von Groupware über CRM (Customer Relationship Management) bis Faktura in einer zentralen Software abgebildet. 

Was kann TecArt? 

Das TecArt CRM erfüllt Ihre Kundenanforderungen von E-Mailkonten, Adressbuch, Budgetverwaltung und gemeinsamer Dokumentenablage bis Aufgabenkoordination, Anrufdokumentation, Projektübersicht, Angebotsvorlagen und noch einiges mehr. Individuelle Lösungen und Anpassungen sind möglich. 
 

Wie greift man darauf zu?

Sie greifen über einen Internetbrowser mit gesichertem Zugang von Ihrem PC (Desktop) oder einem Mobilgerät auf TecArt zu.

Die TecArt-Software kann entweder auf dem firmeneigenen Server installiert werden oder monatlich über die Cloud gemietet werden.  Die Cloud läuft über ein deutsches Rechenzentrum, alle Daten sind vor Zugriffen durch ausländische Behörden geschützt! Sicherheit und Datenschutz stehen generell bei TecArt an erster Stelle.

In welchen Branchen wird TecArt schon genutzt?

Für den Energiesektor, Vertriebsgesellschaften, ITK-Fachhändler, Systemhäuser,  Kommunen und Gemeinden, Finanzdienstleister sowie Personaldienstleister gibt es Branchenlösungen.

Anwenderlösungen gibt es außerdem für Vertrieb & Außendienst, Kundensupport, Management & Geschäftsführung, Rechnungswesen und das Auftragsmanagement.
 

Ein praktisches Beispiel 

Ein Interessent meldet sich bei Ihnen per E-Mail. Sie telefonieren, erstellen einen Kostenvoranschlag, präsentieren diesen vor Ort,  später wird ein Angebot erstellt. Der Interessent wird zum Kunden und Sie leiten den Auftrag in die Produktion weiter.

Dort wird der Auftrag umgesetzt und an den Kunden übermittelt. Abnahme und Rechnungsstellung erfolgen. Sie als Vertriebsmitarbeiter sind wieder an der Reihe, halten Rücksprache und vereinbaren einen nächsten Termin für eine erneute Kontaktaufnahme.

Mit TecArt werden die in diesem Fall geschilderten Abläufe komplett in einem System erfasst. Alle Daten stehen Ihnen und Ihren KollegInnen über einen Internetzugang jederzeit zur Verfügung – sicher und zuverlässig. 

Die Kirchenedition

Pfarrämter und Kirchengemeindebüros stehen mit ihren gewachsenen Strukturen oft vor organisatorischen Herausforderungen. Wie können alle Gruppen, Termine, Dokumente, Aktivitäten, Adresslisten usw. übersichtlich dargestellt und für Mitarbeitende zugänglich gemacht werden? 

Wir haben gemeinsam mit der Jakobusgemeinde Tübingen eine TecArt-Lösung speziell für Pfarrbüros entwickelt. Die Vorteile:

  • Organisation von Kreisen und Gruppen
  • Terminverwaltung für den Gemeindekalender (Gottesdienste, Taufen, Hochzeiten etc.)
  • Verwaltung von Räumen, technischen Geräten und anderen Ressourcen.
  • Verwaltung von haupt- und ehrenamtlichen Kooperationen
  • Sortierung und Zugriff auf Dokumente wie Protokolle, Noten, MP3-Dateien, Predigten u. v. m.
  • Überblick über Gemeindeaktivitäten
  • Sicherheit und Datenschutz für alle Beteiligten

„TecArt bietet unserer Gemeinde eine unkomplizierte und hochkomfortable Internetplattform, die sowohl Haupt- als auch Ehrenamtlichen die Vernetzung, Organisation, Kooperation sowie den Austausch ermöglicht.“ 

(Pfarrer Conrad Maihöfer, Jakobusgemeinde Tübingen)

Kundenspezifische Anpassungen

Was muss Ihre Groupware alles können? Wollen Sie Ihre Rechnungen damit verwalten, Ihr Budget planen, Aufgaben-Tickets an Ihre Mitarbeiter vergeben, Ihre Kundenkontakte pflegen oder sogar Ihre Angebote verwalten? Dann ist TecArt mit seinen vielfältigen Möglichkeiten und dem anpassungsfähigen System genau das richtige. Wir beraten Sie gerne, welche Features für Sie notwendig und sinnvoll sind. 

Zertifizierte Unternehmenssoftware

TecArt wurde bisher unter anderem mit dem Readers‘ Choice IT-Award, dem Deutschen Publikumspreis CLOUD AWARD, dem Telekom Innovationspreis, dem Hosting & Serviceprovider Award sowie dem „Best Practice“ Capital Cloud Award ausgezeichnet.

Unabhängige Institutionen wie das Analystenhause ISG/Experton Group oder der Bundesverband IT-Mittelstand (BitMI) zertifizieren TecArt eine überdurchschnittlich gute, kundenfreundliche und sichere Produktlösung „made in Germany“. 

Die Heindl Internet AG ist übrigens zertifizierter Partner von TecArt für Baden-Württemberg.

Weitere CRM-Lösungen

Natürlich gibt es auch andere Möglichkeiten, um ein internes Kommunikationssystem aufzubauen. Möglicherweise fühlen Sie sich in TYPO3 so zuhause, dass Sie nicht nur Ihre Webseite in diesem System pflegen möchten, sondern auch Ihr Intranet. Für die SüdWestStrom GmbH haben wir so ein Intranet angelegt. 

Haben Sie Fragen? Wir beraten Sie gerne zu den vielseitigen Themen Customer Relationship Management und Intranet. Rufen Sie uns an unter +49 7071 444 08.

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